“天下事,我们只做家务事!远亲不如近邻,家务事找友邻!”—重庆友邻家政服务有限公司是一家综合性的家庭服务提供机构,公司成立于2005年,现有巴南总公司及鱼洞、长寿、北碚、融汇半岛、恒大城、渝北等多个分公司及连锁经营门店。公司法人代表系下岗职工,公司一直以来以解决社会困难人群就业问题为己任,公司员工主要来源为40、50人员,下岗职工,农村富余劳动力和失地农民,几年来已累计安排12000多人次就业。 规范管理,创新服务 公司实行员工制管理,家政服务人员均执有健康体检证明,公司为家政服务人员购买了社会保险和补充商业保险,消除了客户的后顾之忧。
公司内部建立了完善的管理制度和服务质量监控机制,在2009年顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证和OHSAS18000劳动安全认证。 公司在提供常规的家庭服务业务基础上,利用现有的客户资源及营销网络,挖掘和探索了其他家庭服务渠道,比如:特色农产品配送、代缴代购水电气费及飞机票火车票等、婴幼儿离家托管等等,在充分满足客户需求的同时,也让自身的服务更加多元化,提升了服务的附加值。 强化培训和标准贯彻,彰显品牌价值 公司在狠抓内部管理的同时,非常注重员工的培训,公司所有员工均经过严格的专业化家政培训,服务标准统一、规范,公司制定了一系列的服务标准和作业指南,要求每一位员工严格遵守。
公司拥有800个平方的实训操作基地,可以完成公司内部及加盟企业员工的各项服务技能的提升培训,包括:厨艺、洗烫、保洁等一般家务服务及婴幼儿洗澡游泳、母婴护理、病患护理、养老护理等实操培训。公司注册的服务商标是“邻家妹子”,公司所有的员工都如邻家妹子一样乖巧、善良、勤劳,赢得了客户的广泛认可。 未来发展目标 公司的长期目标是把公司打造成为现代家庭生活综合服务提供商,真正做到“为民、便民、利民、安民”,在充分满足和发掘客户需求的同时,为社会提供更多的就业岗位。